Política de privacidad

Términos y condiciones del portal WWW.BIOSHALA.COM.CO

Le damos la bienvenida al Portal de Bio Shala (en adelante El Portal), propiedad de la
empresa Bio Shala Centro de Estética Integral (en adelante indistintamente referida
como La Empresa). Desde el momento que ingresa en el Portal o cualquiera de las
páginas web que contiene, debe saber que se sujeta a los siguientes Términos y
Condiciones de uso sin reserva alguna. Por esta razón, en su calidad de usuario del
portal, lo invitamos a leer cuidadosamente la siguiente información:
1. Objeto del Portal y público al que se dirige:
Este Portal está dirigido al público en general, exclusivamente mayores de edad. Los
usuarios del portal deben constatar que hacen parte del grupo descrito, para tal efecto,
La Empresa se reserva el derecho de preguntar, adquirir o consultar información que
constate dicha condición del usuario.
• El objetivo del Portal es:
• Proporcionar información sobre los servicios prestados por Bio Shala Centro de
Estética Integral.
• Ser un puente de comunicación con los usuarios para que estos puedan conocer
más información sobre los servicios prestados en Bio Shala Centro de Estética
Integral y puedan adquirirlos.
• Ubicar a la marca con una identidad única visible al consumidor.
• Tener un sitio donde se pueda encontrar toda la información relacionada con la
marca.
• Generar afinidad a través de lenguaje que se use en la página.
• Ser una ventana de comunicación económica y directa.
2. Aceptación de los términos y condiciones:
La utilización directa, indirecta o asistida del Portal o de las páginas que contiene,
implica por parte del usuario que ha leído, entendido y que brinda su aceptación plena
y sin reservas de los Términos y Condiciones aquí descritos; por lo cual, si en algún
momento no está de acuerdo con cualquiera de los aspectos aquí regulados, o no hace
parte del público objetivo, debe abstenerse de acceder a este Portal. Si decide
continuar con su visita se entenderá que comprende y acepta las condiciones que se
describen a continuación, así como nuestra Política de Privacidad y de Protección datos
personales de la Compañía, la cual se puede consultar dentro del Portal en la pestaña
Política de Tratamiento de Datos personales.
La empresa como propietaria y responsable del Portal, se reserva el derecho de
modificar los Términos de Uso del Portal en cualquier momento y sin requerir previa
notificación de sus usuarios. El usuario se compromete a revisar estos términos y
condiciones al ingresar al Portal, verificar la fecha de su actualización y mantenerse
informado de los cambios y modificaciones que se puedan presentar. El uso del portal
significa que el Usuario acepta, sin reservas, las modificaciones, adiciones o
supresiones que se presenten en los Términos de uso del mismo.
3. Ley y jurisdicción aplicable:
Los Términos y Condiciones que regulan el uso del Portal o de las páginas que contiene
se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia que se genere entre el Usuario y La Empresa, por el ingreso y/o
uso del Portal o cualquiera de las páginas que contiene cualquiera, o por los servicios
que allí se prestan, se llevará ante los jueces de la República de Colombia y será
resuelto de acuerdo con las leyes de este país.
Por lo anterior, tanto el Usuario como la Empresa renuncian de manera expresa a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles como consecuencia de su domicilio
presente o futuro. Si el juez competente considera que cualquier cláusula o parte de
los Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, el resto de los Términos y
Condiciones continuarán aplicándose en su total efecto. La Compañía reconoce que
pueden existir usuarios del Portal de otros países, estos también se regirán de acuerdo
con la ley y jurisdicción aplicable señalada anteriormente. La Compañía no puede
garantizar que el material incluido en este sitio sea apropiado o acorde con las normas
de otros países.
4. Registro y aceptación del uso de datos:
El acceso al Portal es gratuito, es decir, que no requiere el pago de cargos. Sin
embargo, el usuario tendrá la posibilidad de registrarse en nuestra sección
Registro/Iniciar Sesión, en la cual deberá diligenciar los datos de contacto que le
soliciten y que estén señalados como obligatorios, tales como pero sin limitarse a
Nombre Usuario, Email, Celular, Número de Cédula.
La información personal que suministre el Usuario para acceder a dichos contenidos, se
recibe sólo si es proporcionada voluntaria y conscientemente. El usuario acepta y
autoriza a La Empresa para que registren estos datos en sus archivos electrónicos,
para ser tratados de conformidad con lo dispuesto en su Política de Tratamiento de
Datos Personales.
Conforme a dicha Política de Privacidad, si el Usuario decide inscribirse, sus datos
serán utilizados para cualquiera de las siguientes finalidades: 1) Proveerle la
información y/o servicios solicitados; 2) informarle sobre servicios y productos que
comercializa la Empresa, así como sobre las actividades promocionales que lleva a
cabo; 3) mantenerlo al tanto sobre actividades de educación continuada en las áreas
de medicina y el cuidado de la salud 4) evaluar la calidad de nuestros servicios y el
nivel de conocimiento que tienen los consumidores y usuarios sobre ellos; 5) realizar
tratamiento estadístico de los datos de nuestros consumidores y usuarios; 6) realizar
estudios internos sobre servicios, productos o marcas; 7) contactarlo y atender
adecuadamente a sus comentarios, peticiones, solicitudes y/o reclamos; 8) contactarlo
personalmente, vía telefónica, por correo electrónico u mediante otro mecanismo, con
el fin de realizar las actividades descritas en el Portal; 10) atender requerimientos de
autoridades y cumplir con las obligaciones legales; 11) compartirlos o enviarlos con
aliados comerciales, mediante condiciones seguras, para el ofrecimiento de servicios
con beneficios para nuestros usuarios y para fines comerciales relacionados con la
ejecución de las actividades descritas en el Portal; 12) mantenimiento por sí mismo o a
través de un tercero de las bases de datos; 13) transferirlos y transmitirlos a terceros
con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les
encargue el tratamiento de datos enmarcados en las finalidades aquí descritas; 14)
confirmar o actualizar los datos.
El Usuario, como titular de sus datos, puede consultar la Política de Privacidad que
acepta conocer, en donde se detalla el tratamiento, recolección, almacenamiento, uso
y procesamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y
reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta,
rectificación, actualización y supresión de los datos, en los términos que señale la ley.
El contacto y uso de los datos podrá efectuarse desde el mismo momento en que los
facilita. Por su parte, con su aceptación Bio Shala Centro de Estética Integra se
comprometerá a cuidar la confidencialidad y secreto de los datos, a no ceder ni
venderlos ni permitir el acceso por parte de terceros no autorizados. La anterior
autorización estará vigente hasta la expresa oposición del usuario, pudiendo en
cualquier momento solicitar a Bio Shala Centro de Estética Integral sus derechos de
acceso, rectificación, actualización, cancelación y supresión de los datos de acuerdo
con la Ley 1581 de 2012. Contactarse a 3187077162 o al correo
bioshala.estetica@gmail.com
La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en
cualquier momento y sin requerir previa notificación de sus usuarios.
5. Información sobre menores de edad:
El Portal está diseñado principalmente para personas cuya edad sea de 18 años en
adelante. Si el usuario es menor de edad o incapaz, debe abstenerse de ingresar y de
utilizar el Portal, sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o curadores. Si la
Empresa descubre que ha recolectado información de menores o incapaces sin el
consentimiento de sus padres, procederá a eliminar el registro lo más pronto posible
de acuerdo con la legislación aplicable en Colombia.
De acuerdo con la dispuesto en la Ley 1581 de 2012, en ningún momento los padres o
responsables de los menores de edad se encuentran obligados a autorizar el
tratamiento de datos de sus hijos.
No obstante lo anterior, La Empresa aclara que, conforme a las disposiciones aplicables
en Colombia, el objeto del Portal no es el de atentar contra los intereses superiores, los
derechos fundamentales, ni actuará tampoco contra la moral, o la salud física o mental
de los menores de edad (niños, niñas y adolescentes) o incapaces, tampoco es el de
obtener información confidencial e íntima del Usuario con el propósito de usarla en su
contra. Los padres, tutores o curadores del Usuario menor de edad o incapaz son
responsables totalmente por la utilización que el Usuario menor de edad o incapaz
haga de del Portal o su contenido.
6. Autorización para el tratamiento de datos sensibles:
En caso de que se solicite información de carácter sensible, de acuerdo con lo
dispuesto en el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, el usuario reconoce que su
autorización es voluntaria.
Al ingresar al Portal y proporcionar la información solicitada, el usuario acepta y
autoriza de forma voluntaria el tratamiento de los datos sensibles que se realizará de
conformidad con las finalidades mencionadas en el numeral cuarto del presente
documento, la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Compañía disponible
en la pestaña Política de Tratamiento de Datos personales del Portal y la Ley 1581 de
2012.
7. Enlaces Informativos:
El Portal puede contener información diversa como investigaciones, noticias, artículos y
demás contenidos (los “Servicios Informativos”), los cuales son publicados por el Portal
con fines exclusivamente informativos, educativos o de conocimiento general, de
acuerdo con la responsabilidad limitada del Portal.
De igual forma, en ningún caso el Portal o Bio Shala Centro de Estética Integral
tendrán responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse
por el uso de los Servicios Informativos con fines distintos a los autorizados en estos
Términos de Uso o en los documentos que forman parte del mismo.
La Empresa manifiesta que es posible que la información del Portal llegue a estar
incompleta, desactualizada o pueda ser susceptible de ser revaluada. Por esta razón, el
Usuario es responsable absoluto del manejo del Portal, sus contenidos y servicios, de
realizar la respectiva verificación y validación de los mismos, así como del uso final que
de ellos realice.
Aunque La Empresa realiza todos los esfuerzos para garantizar que Los Servicios
Informativos de carácter educativo y las recomendaciones que pueda dar en este
Portal sean correctos y estén actualizados, la información aportada debe entenderse
como una guía y no reemplaza la asesoría de un profesional de la salud.
El Portal contiene distintos enlaces a los que el usuario podrá ingresar de acuerdo con
su interés particular:
– Tratamientos y Servicios: El usuario tendrá a su disposición la información
básica de cada uno de los tratamientos y servicios ofrecidos por Bio Shala
Centro de Estética Integral.
– Sobre Bio Shala: El usuario encontrará información sobre nuestra misión y
esencia, nuestras sedes, cómo contactarnos en cada una y cómo acceder a ellas
de manera presencial.
– PQRS: El usuario podrá acceder contactarnos directamente para hacer
Preguntas, Quejas, Reclamaciones o Sugerencias, que serán atendidas de la
manera más atenta y diligente posible por parte de La Empresa.
– Reservas: El usuario podrá comunicarse directamente con uno de nuestros
asesores para agendar citas de nuestros tratamientos y procedimientos o citas
de valoración con fines informativos.
8. Propiedad Industrial e Intelectual:
El Portal, su contenido y todos sus derechos de propiedad industrial e intelectual
incluidos en el mismo, tales como derechos de autor, marcas comerciales, enseñas,
gráficos, dibujos, diseños, ilustraciones, software, música, sonido, fotografías, videos y
demás contenidos, son propiedad de o están licenciados a La Empresa bajo una
autorización para su uso. Por lo tanto, todo derecho, título e interés que derive de tales
derechos, son propiedad de La Empresa.
El Usuario se abstendrá de tomar o usar indebidamente los contenidos que puedan
infringir estos derechos contenidos en la información expresada a través del Portal, por
lo que no se encuentra autorizado su modificación, reproducción, publicación, uso o
distribución, sin la previa autorización de sus titulares.
Si el Usuario llegare a realizar una violación de derechos de autor o a realizar un uso
indebido de dicha información, será plena y totalmente responsable por los perjuicios y
daños que le pueda generar a la Compañía o a terceros.
Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviadas en forma
espontánea y sin previa solicitud, por los Usuarios a La Empresa, relativas a productos,
servicios o planes de mercadeo, o de cualquier otro tipo, podrán ser usadas libremente
por La Empresa, si lo considera conveniente, para el desarrollo de nuevos productos,
inversiones, negocios o planes de mercadeo. Lo anterior, bajo el entendimiento de que
tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por las normas de la
Propiedad Intelectual y por ende, el usuario remitente de tal información, no podrá
reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso comercial que
la Empresa de a la misma.
Los logos, lemas comerciales y demás marcas, son de titularidad de La Empresa.
Todos los nombres comerciales, lemas comerciales (slogans) y/o marcas mencionadas
en banners o avisos publicitarios diferentes a los de La Empresa son marcas de sus
respectivos propietarios. Cualquier uso no autorizado de estas marcas u otros
materiales está expresamente prohibido y constituye una violación a las normas sobre
derechos de autor y propiedad industrial.
9. Responsabilidad limitada:
Este sitio es controlado y ha sido puesto en funcionamiento por La Empresa desde sus
oficinas en Colombia. El Portal ha sido creado para el uso de residentes en Colombia y
se ha estructurado con ánimo de atender las normas imperativas y de orden público de
este país en lo pertinente. No obstante, La Empresa reconoce el alcance global del
World Wide Web y por lo tanto que otros países pueden tener otros requisitos legales o
reguladores que requieran referencia a información diversa o adicional a la aquí
suministrada. La Empresa no puede garantizar que el material incluido en este sitio sea
apropiado o acorde con las normas de otros países.
La Empresa no conoce todos los sitios que se pueden conectar a su sitio a través de
«vínculos electrónicos» o «links» y no es responsable del contenido de ninguna página
«off-site» o de otros sitios conectados al suyo. Quienes libremente acceden a este sitio
o quienes deseen tener acceso a otros sitios conectados mediante «links» a este sitio,
lo hacen por su propia iniciativa.
Los materiales de este sitio y de las páginas que los componen se proporcionan sin
garantías de ninguna clase expresa o tácita. La Empresa no garantiza que las funciones
técnicas y de operación de su sitio se presenten sin interrupciones o libres de errores,
que dichos defectos sean corregidos, o que este sitio o el servidor que lo hace
disponible al público estén libres de virus u otros componentes perjudiciales.
La Empresa proporciona el contenido de su sitio solamente con propósitos informativos
y para su interés general de la comunidad. Bajo ninguna circunstancia, podrá ser
obligada a responder por cualquier clase de daño que resultase del uso del material del
sitio web de la Empresa o de materiales de cualquier sitio que tenga «vínculos
electrónicos» o «links» con el Portal.
Usuarios de éste sitio declaran estar de acuerdo en acceder al mismo y a su contenido
bajo su propio riesgo. Ni La Empresa ni terceras personas involucradas en la
publicación, producción o transmisión de este sitio puede resultar responsable por
daños o injurias por el acceso o la imposibilidad del mismo, del uso o de la
imposibilidad de uso del sitio o del hecho que usted se haya confiado en la información
dada en este sitio, o del mal uso que el usuario haga de la información contenida en
este sitio.
La Empresa no se responsabiliza por daños en las Plataformas que puedan alterar o
interrumpir el normal desarrollo del Portal ni por los daños o perjuicios causados a los
usuarios como consecuencia del suministro de datos o información a través mismo,
pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria, ingresando sus
datos reales.
La Empresa no tiene control sobre redes o líneas, por tanto, no será responsable por
fallas en la red Internet, en los equipos de cómputo o en los dispositivos móviles,
problemas de conexión, ni por errores técnicos o humanos, ni por acciones deliberadas
de terceros que pudieran interrumpir o alterar el normal desarrollo del Portal.
La Empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar el Portal cuando por razones
de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otro motivo ajeno a su voluntad y
condicionante de la misma, resulte necesario.
10.Encabezados:
Los encabezados de estos Términos de Uso, son solamente para efectos de referencia
y en ningún caso definirán, limitarán, constituirán o describirán la aplicación o
contenido de dicha sección.
11. Galletas o Cookies:
Este sitio hace uso de cookies: pequeños ficheros de datos que se generan en su
ordenador, el cual envía información sin proporcionar referencias que permitan deducir
datos personales de éste. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique
y rechace la instalación de las cookies enviadas por este sitio, sin que ello perjudique
la posibilidad de acceder a los contenidos. Sin embargo, La Empresa no se
responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento
del Portal.
12.Enlaces (Links):
El Portal puede contener enlaces a páginas/sitios Web ajenos a La Empresa que
contribuyan a brindar información, actualización y formación a sus usuarios. Además,
estas páginas pueden llegar a ser medios autorizados para adquirir los productos del
portafolio del Portal. Sin embargo, La Empresa no será responsable de la disponibilidad
de los mismos, y tampoco de las políticas o prácticas de dichos enlaces que figuren en
el Portal.
La Empresa no se hace responsable por el funcionamiento, autorizaciones, manejo de
datos y transacciones que se lleven a cabo en páginas vinculadas al Portal. Una vez se
ingrese al enlace de una página externa, el usuario lo hará bajo su propia
responsabilidad y teniendo en cuenta los términos y condiciones de esos portales
totalmente ajenos al Portal de la Empresa. Por lo tanto, el usuario mantendrá indemne
a la Empresa por cualquier reclamación o litigio que surja del uso de los portales
externos y de la adquisición de los productos.
13.Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Uso del Portal o de la Política de
Privacidad de la Compañía, puede enviarla a través del correo electrónico
bioshala.estetica@gmail.com
14.Terminación:
La Compañía se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna de su parte, de
terminar el uso del Portal para los usuarios que le den un uso inadecuado, o en
cualquier momento en general, si así lo decide conveniente y para el público o la
comunidad, sin notificación previa alguna.
15.Deberes de los usuarios
El Usuario se obliga a usar los contenidos encontrados en El Portal de una manera
responsable, diligente, correcta, lícita, conforme a los principios éticos de su profesión
y la actividad o servicio que desarrolla. En especial, se compromete a NO realizar las
conductas descritas a continuación:
a. Utilizar el Contenido para incurrir y/o incitar a terceros a incurrir en actividades
ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, la moral, las buenas costumbres
generalmente aceptadas, al orden público, o para difundir contenidos o
propaganda de carácter discriminatorio, o atentatorio contra los derechos
humanos;
b. Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los
contenidos del Portal por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte,
total o parcial, con finalidades no autorizadas por sus titulares.
c. Usar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información
publicada en el Portal o a través del Portal o para interactuar de cualquier otro
modo con los mismos;
d. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de La Empresa, de sus
proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus
informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o
lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para
interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware
o equipo de telecomunicaciones o para dañar, deshabilitar, sobrecargar o
perjudicar el Portal de cualquier modo;
e. Intentar o acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros
Visitantes y/o Usuarios del Portal y, en su caso, utilizar las cuentas de correo
electrónico o datos de otros Visitantes y/o Usuarios y modificar o manipular sus
mensajes.
f. Utilizar el Portal y los Contenidos con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo
establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar,
sobrecargar o deteriorar el Portal y los Contenidos o impedir la normal
utilización o disfrute del Portal y de los Contenidos por parte de los usuarios.
g. Proporcionar información personal falsa en el Portal, crear cuentas para otras
personas sin su autorización o transferir la cuenta sin consentimiento previo.
Aviso de Privacidad – Habeas data
Bio Shala Centro de Estética Integral (en adelante «Bio Shala»), en cumplimiento
de la Ley 1581 de 2012, Reglamento 1377 de 2013 y demás normas concordantes, en
su calidad de responsable de sus propias bases de datos es responsable del
tratamiento de sus datos personales.
En este sentido señala que la información personal que se incluya en nuestras bases
de datos podrá ser usada para alguno o algunos de los siguientes fines:
• Proveerle la información y/o servicios solicitados;
• Contactarlo personalmente, vía telefónica, por correo electrónico u mediante otro
mecanismo para el cumplimiento de los fines aquí descritos;
• Atender requerimientos de autoridades y cumplir con las obligaciones legales;
• Informarle sobre los servicios y productos que comercializa la Empresa, así como
sobre las actividades promocionales y/o de mercadeo que lleva a cabo;
• Evaluar la calidad de nuestros servicios y el nivel de conocimiento que tienen los
consumidores y usuarios sobre ellos;
• Realizar tratamiento estadístico de los datos de nuestros consumidores y usuarios;
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, productos y servicios;
• Compartirlos o enviarlos con aliados comerciales para el ofrecimiento de servicios
con beneficios para nuestros usuarios;
• Mantenimiento por sí mismo o a través de un tercero de las bases de datos;
• Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes realice alianzas
relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de
datos enmarcados en las finalidades aquí descritas;
• Contactar al usuario para confirmar o actualizar sus datos así como para atender
adecuadamente a sus comentarios, peticiones, solicitudes y/o reclamos.
Como titular de sus datos puede consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de
Datos Personales de Bio Shala mediante el acceso dispuesto en el mismo portal, donde
se detalla el tratamiento, recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, de la
información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que le
permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización
y supresión de los datos, en los términos que señale la ley.
En caso de cualquier inquietud relacionada con la presente autorización puede
contactarnos a través del correo electrónico bioshala.estetica@gmail.com o en
cualquiera de nuestras sedes:
• Oeste: Calle 11 Oeste # 36D-86 Centro Comercial Cristales Plaza Local A25
• Sur: Ingenio